カードで支払う

VoxScriberでのクレジットカード支払いの仕組み：Stripeによる処理、請求通貨、請求書に表示される名前、バリングポータルでの管理方法。

VoxScriberのサブスクリプションは、クレジットカードで支払うことができます。決済処理はStripeが担当し、大手グローバルサービスと同じインフラを使用しています。カードはブラジル国外でのサブスクリプションに利用できる唯一の支払い方法であり、ブラジル国内ではPIXも利用できます。

カードで支払えるもの

サブスクリプション（月額・年額）：Stripeのチェックアウトではカードのみ対応しています。
単発購入：チェックアウトはお住まいの地域に応じて変わります。ブラジルではカードとPIX、ポルトガルではカード・SEPA・Multibanco、その他の地域ではカードに対応しています。最低金額はブラジルではR$ 5,00、その他の地域では現地通貨で0.50です。

通貨はアカウントの地域によって決まります。ブラジルはレアル、EUおよびイギリスはユーロ、その他の地域は米ドルです。ブラジル国外のアカウントがレアルで請求されることはありません。詳しくは国際支払いをご覧ください。

表示される価格が最終金額です。チェックアウトで税金が別途加算されることはありません。カードが外国通貨で請求される場合、銀行側で国際取引のIOF/スプレッドが別途かかることがあります。

カードで支払っている場合、管理はすべてStripeのバリングポータルから行います。ダッシュボードの請求ページからアクセスでき、カードの変更、請求書の確認、サブスクリプションの解約が可能です。解約はいつでもできます。詳しくはサブスクリプションの解約方法をご覧ください。

更新に失敗した場合は、プランやクレジットを失うことなく猶予期間に入り、メールでリマインダーが届きます。詳細は更新とライフサイクルをご覧ください。

VoxScriberは2つの処理アカウント（個人・法人、現在CNPJへの移行中）で運営されています。契約時期によって、カードの請求書に表示される発行元や記述子が異なる場合があります。どちらの場合も請求は正当なものであり、金額やサービスに変更はありません。

カード払いでは自動の納品書（NFS-e）は発行されません。 税務上の設計判断により、NFS-eはPIX（個人）およびPIX/ボレト（法人）での支払いに対してのみ発行されます。カードで支払っていて納品書が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。納品書（NFS-e）をご覧ください。

デビットカードは使えますか？

Stripeのチェックアウトではクレジットカードを処理します。ブラジルでは、カードを使わない代替手段としてPIX（単発購入、またはサブスクリプションのPIX Automático）があります。

なぜドルやユーロで請求されたのですか？

通貨はアカウントの地域に基づいて決まります。ブラジル国外のアカウントはドルまたはユーロで支払い、レアルで支払うことはありません。国際支払いをご覧ください。

請求書に表示される名前が変わっていました。別の会社から請求されたのでしょうか？

いいえ。CNPJへの移行期間中は2つの処理アカウント（個人・法人）で運営しています。サービスと金額は同じです。不明な場合は、ダッシュボードの明細と金額・日付を照合してください。

サブスクリプションのカードはどこで変更できますか？

ダッシュボードの請求ページからバリングポータル（Stripe）を開き、支払い方法を更新してください。

カードで支払っていますが、納品書が必要です。どうすればいいですか？

NFS-eの自動発行フローはカード払いには対応していません。CPF/CNPJなどの情報を添えてチケットを開いてください。サポートが対応方法をご案内します。

疑問が解決しない場合は、チケットを開くとすぐにご返信します。