Ändra plan
Så här uppgraderar eller nedgraderar du i VoxScriber: proportionell debitering, när extra cykler läggs till, nedgradering vid cykelslut och de särskilda reglerna för PIX Automático.
Behöver du fler timmar – eller färre? Att byta plan följer två enkla regler: uppgradering gäller direkt, med proportionell debitering; nedgradering schemaläggs till slutet av den redan betalda perioden, utan extra kostnad.
Uppgradering (till större plan)
- Genomförs omedelbart: det nya planens funktioner (högre gränser, extra motorer, prioritet) släpps direkt;
- Vid kortbetalning debiterar Stripe den proportionella skillnaden för den återstående tiden av perioden;
- För cykler får du nu differensen mellan den nya och den gamla planen (inte full kredit från båda), med hänsyn till taket på 2× för den nya planen. Den fulla krediten från den nya planen kommer vid nästa förnyelse.
Nedgradering (till mindre plan)
- Schemaläggs till slutet av den aktuella perioden: du behåller den större planen till det datum du redan betalat;
- Ingen debitering eller borttagning av cykler sker vid bytet – saldot förblir som det är;
- Från förnyelsen gäller det mindre planens pris och kredit.
Innan du avbokar på grund av pris, överväg att gå ner ett steg: den naturliga stegen är Premium → Profissional → Avançado → Lite. Du behåller saldot och betalar mindre.
Om du betalar med PIX Automático
PIX-återkommande betalning har egna regler:
- Att byta plan = avsluta nuvarande autogiro och skapa en ny (ny QR-kod);
- Det är bara tillåtet att flytta till en plan med fler cykler;
- Årlig → månadsvis kräver att du avslutar den årliga prenumerationen först.
Detaljer i Prenumeration med PIX Automático.
Har du en gammal plan (Starter, Básico Mensal, Pro Mensal…)? De säljs inte längre: vid byte migrerar du till den motsvarande V5-planen och kan inte återgå till den gamla planen efteråt.
Vanliga frågor
Jag uppgraderade mitt i månaden – hur mycket betalar jag?
Vid kortbetalning: den proportionella skillnaden för de återstående dagarna i perioden. För cykler får du direkt skillnaden mellan planerna.
Jag begärde nedgradering – från när gäller den?
Från slutet av den redan betalda perioden. Fram till dess fortsätter du med den nuvarande planen; från förnyelsen gäller det mindre planens pris och cykler.
Förlorar jag cyklerna jag redan har vid nedgradering?
Nej. Bytet tar inte bort cykler. Endast den nya planens förnyelseregel (tak på 2×) gäller från och med då.
Kan jag byta från månadsvis till årlig?
Ja – den årliga kostar motsvarande 9 månadsbetalningar och krediterar årets cykler. Med PIX Automático skapas en ny QR-kod för autogiro vid bytet.
Jag vill bara ha fler timmar den här månaden utan att byta plan.
Köp ett timpaket eller anpassad kredit – fristående cykler som aldrig går ut, utan att röra prenumerationen. Se Planer och priser.
Fortsätt lära dig
- Planer och priser - Jämför innan du byter
- Så fungerar krediter - Differens, tak och ackumulering
- Så avslutar du din prenumeration - Om beslutet är att lämna
- Förnyelse och livscykel - Vad som ändras vid varje debitering
Fick du inte svar på din fråga? Öppna ett ärende så svarar vi snabbt.