Cambiar de plan
Cómo hacer upgrade o downgrade en VoxScriber: prorrateo, cuándo caen los ciclos extra, downgrade al final del ciclo y las reglas específicas del PIX Automático.
¿Necesitas más horas — o menos? El cambio de plan sigue dos reglas simples: el upgrade se aplica al momento, con cobro proporcional; el downgrade se programa para el final del ciclo ya pagado, sin cobro adicional.
Upgrade (plan mayor)
- Se aplica inmediatamente: los recursos del plan nuevo (límites mayores, motores extra, prioridad) se liberan al momento;
- Con tarjeta, Stripe cobra la diferencia proporcional al tiempo restante del ciclo;
- En ciclos, recibes ahora el delta entre el plan nuevo y el antiguo (no la asignación completa de ambos), respetando el límite de 2× del plan nuevo. La asignación completa del plan nuevo llega en la próxima renovación.
Downgrade (plan menor)
- Se programa para el final del período actual: aprovechas el plan mayor hasta la fecha que ya has pagado;
- No hay cobro ni eliminación de ciclos en el cambio: el saldo queda como está;
- A partir de la renovación, se aplican el precio y la asignación del plan menor.
Antes de cancelar por precio, considera bajar un escalón: la escalera natural es Premium → Pro → Advanced → Lite. Mantienes el saldo y pagas menos.
Si pagas con PIX Automático
La recurrencia con PIX tiene reglas propias:
- Cambiar de plan = cancelar la autorización actual y crear una nueva (nuevo QR);
- Solo se permite migrar a un plan con más ciclos;
- Anual → mensual requiere cancelar la suscripción anual antes.
Detalles en Suscripción por PIX Automático.
¿Tienes un plan antiguo (Starter, Básico Mensual, Pro Mensual…)? Ya no se venden: al cambiar, migras al plan V5 equivalente y no puedes volver al plan heredado después.
Preguntas frecuentes
Hice upgrade a mitad de mes — ¿cuánto pago?
Con tarjeta, la diferencia proporcional a los días restantes del ciclo. En ciclos, recibes al momento la diferencia entre los planes.
Pedí un downgrade — ¿desde cuándo se aplica?
Desde el final del período ya pagado. Hasta entonces, sigues con el plan actual; a partir de la renovación, el precio y los ciclos pasan a ser los del plan menor.
En el downgrade, ¿pierdo los ciclos que ya tengo?
No. El cambio no elimina ciclos. Solo la regla de renovación del plan nuevo (límite de 2×) empieza a aplicarse a partir de entonces.
¿Puedo cambiar de mensual a anual?
Sí: el anual cuesta el equivalente a 9 mensualidades y acredita los ciclos del año. Con PIX Automático, el cambio genera un nuevo QR de autorización.
Solo quiero más horas este mes, sin cambiar de plan.
Compra un paquete de horas o saldo personalizado: ciclos sueltos que nunca caducan, sin tocar la suscripción. Consulta Planes y precios.
Continue aprendiendo
- Planes y precios - Compara antes de cambiar
- Cómo funcionan los créditos - Delta, límite y acumulación
- Cómo cancelar tu suscripción - Si la decisión es irte
- Renovación y ciclo de vida - Qué cambia en cada cobro
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