Změna plánu
Jak provést upgrade nebo downgrade ve VoxScriber: poměrné krácení, kdy se připisují extra cykly, downgrade na konci cyklu a konkrétní pravidla pro PIX Automático.
Potřebujete více hodin – nebo méně? Změna plánu se řídí dvěma jednoduchými pravidly: upgrade platí okamžitě s poměrnou platbou; downgrade je naplánován na konec již zaplaceného cyklu, bez dalších poplatků.
Upgrade (větší plán)
- Proběhne okamžitě: funkce nového plánu (vyšší limity, extra motory, priorita) se zpřístupní hned;
- Na kartě Stripe účtuje poměrnou částku podle zbývajícího času cyklu;
- U cyklů nyní dostanete delta mezi novým a starým plánem (ne plný příděl obou), při dodržení stropu 2× nového plánu. Plný příděl nového plánu přijde při příštím obnovení.
Downgrade (menší plán)
- Je naplánován na konec aktuálního období: větší plán využijete až do data, které jste zaplatili;
- Při změně nedochází k žádné platbě ani odebrání cyklů – zůstatek zůstává beze změny;
- Od obnovení platí cena a příděl menšího plánu.
Před zrušením kvůli ceně zvažte sestoupit o stupínek: přirozený žebřík je Premium → Profissional → Avançado → Lite. Zachováte si zůstatek a zaplatíte méně.
Pokud platíte přes PIX Automático
PIX Automático má vlastní pravidla:
- Změna plánu = zrušení aktuální autorizace a vytvoření nové (nový QR);
- Povoleno je pouze přejít na plán s více cykly;
- Roční → měsíční vyžaduje nejprve zrušit roční předplatné.
Podrobnosti v Předplatné přes PIX Automático.
Máte starý plán (Starter, Básico Mensal, Pro Mensal…)? Tyto plány se už neprodávají: při změně přejdete na odpovídající plán V5 a do starého plánu se už nevrátíte.
Časté dotazy
Udělám upgrade uprostřed měsíce – kolik zaplatím?
Na kartě se účtuje poměrná částka odpovídající zbývajícím dnům cyklu. U cyklů dostanete okamžitě rozdíl mezi plány.
Kdy začne platit downgrade?
Od konce již zaplaceného období. Do té doby zůstáváte u aktuálního plánu; od obnovení cena i cykly odpovídají menšímu plánu.
Ztratím při downgradu cykly, které už mám?
Ne. Změna neodebírá cykly. Od té doby se uplatňuje pouze pravidlo obnovení nového plánu (strop 2×).
Mohu přejít z měsíčního na roční plán?
Ano – roční plán stojí stejně jako 9 měsíčních a připíše cykly na celý rok. U PIX Automático změna vytvoří nový autorizační QR.
Chci jen více hodin tento měsíc, bez změny plánu.
Kupte si balíček hodin nebo vlastní kredit – jednotlivé cykly, které nikdy nevyprší, bez zásahu do předplatného. Viz Plány a ceny.
Pokračujte ve čtení
- Plány a ceny - Porovnejte před změnou
- Jak fungují kredity - Delta, strop a kumulace
- Jak zrušit předplatné - Pokud se rozhodnete odejít
- Obnovení a životní cyklus - Co se mění při každé platbě
Nevyřešili jsme váš dotaz? Otevřete ticket a my rychle odpovíme.