Plan wechseln
So führen Sie ein Upgrade oder Downgrade bei VoxScriber durch: anteilige Abrechnung, wann zusätzliche Zyklen anfallen, Downgrade am Ende des Zyklus und die spezifischen Regeln für PIX Automático.
Brauchen Sie mehr Stunden – oder weniger? Der Planwechsel folgt zwei einfachen Regeln: Upgrade gilt sofort, mit anteiliger Abrechnung; Downgrade wird geplant für das Ende des bereits bezahlten Zyklus, ohne zusätzliche Kosten.
Upgrade (größerer Plan)
- Erfolgt sofort: Die Ressourcen des neuen Plans (größere Limits, zusätzliche Engines, Priorität) werden sofort freigeschaltet;
- Bei Kartenzahlung berechnet Stripe die anteilige Differenz zur verbleibenden Zykluszeit;
- Bei Zyklen erhalten Sie jetzt das Delta zwischen neuem und altem Plan (nicht das volle Kontingent beider), unter Einhaltung des 2×-Limits des neuen Plans. Das volle Kontingent des neuen Plans gibt es bei der nächsten Verlängerung.
Downgrade (kleinerer Plan)
- Wird für das Ende des aktuellen Zeitraums geplant: Sie nutzen den größeren Plan bis zu dem Datum, das Sie bereits bezahlt haben;
- Beim Wechsel fallen keine Kosten an und es werden keine Zyklen entfernt – das Guthaben bleibt unverändert;
- Ab der Verlängerung gelten Preis und Kontingent des kleineren Plans.
Bevor Sie aus Preisgründen kündigen, erwägen Sie, eine Stufe tiefer zu gehen: Die natürliche Stufenfolge ist Premium → Profissional → Avançado → Lite. Sie behalten Ihr Guthaben und zahlen weniger.
Wenn Sie per PIX Automático bezahlen
Das PIX-Abonnement hat eigene Regeln:
- Tarifwechsel = aktuelle Autorisierung kündigen und eine neue erstellen (neuer QR-Code);
- Ein Wechsel ist nur zu einem Plan mit mehr Zyklen erlaubt;
- Jährlich → monatlich erfordert, zuerst das Jahresabonnement zu kündigen.
Details in Abonnement per PIX Automático.
Haben Sie einen alten Plan (Starter, Básico Mensal, Pro Mensal…)? Diese werden nicht mehr verkauft: Beim Wechsel migrieren Sie zum gleichwertigen V5-Plan und können danach nicht mehr zum Legacy-Plan zurückkehren.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe ein Upgrade mitten im Monat gemacht – wie viel zahle ich?
Bei Kartenzahlung die anteilige Differenz für die verbleibenden Tage des Zyklus. Bei Zyklen erhalten Sie sofort die Differenz zwischen den Plänen.
Ich habe ein Downgrade beantragt – ab wann gilt es?
Ab dem Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Bis dahin bleiben Sie beim aktuellen Plan; ab der Verlängerung gelten Preis und Zyklen des kleineren Plans.
Verliere ich beim Downgrade die Zyklen, die ich bereits habe?
Nein. Ein Wechsel entfernt keine Zyklen. Nur die Verlängerungsregel des neuen Plans (2×-Limit) gilt ab dann.
Kann ich von monatlich auf jährlich wechseln?
Ja – das Jahresabo kostet das Äquivalent von 9 Monatsbeiträgen und schreibt die Zyklen des Jahres gut. Bei PIX Automático erzeugt der Wechsel einen neuen Autorisierungs-QR-Code.
Ich möchte nur mehr Stunden in diesem Monat, ohne den Plan zu wechseln.
Kaufen Sie ein Stundenpaket oder personalisiertes Guthaben – einzelne Zyklen, die nie ablaufen, ohne das Abo anzutasten. Siehe Pläne und Preise.
Weiterlesen
- Pläne und Preise - Vor dem Wechsel vergleichen
- So funktionieren Gutschriften - Delta, Limit und Ansammlung
- So kündigen Sie Ihr Abo - Falls Sie sich zum Verlassen entschließen
- Verlängerung und Lebenszyklus - Was sich bei jeder Abrechnung ändert
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