Domäner och regioner
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte och VoxScriber: förstå de 4 regionala varumärkena, hur regionen avgör valuta och dataresidens, och vad som förändras för europeiska konton.
Samma produkt betjänar världen med fyra regionala varumärken. Ditt konto fungerar på vilket som helst av dem – det som ändras med regionen är faktureringsvalutan och var dina data fysiskt lagras.
De fyra varumärkena
| Domän | Publik |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasilien |
| vozparatexto.pt | Portugal och portugisiskspråkiga länder |
| voix2texte.fr | Frankrike, Belgien, Schweiz, Luxemburg, Monaco |
| voxscriber.com | Internationellt (standard för resten av världen) |
E-postmeddelandena du får använder varumärket för din region – att få ett meddelande från "VoxScriber" som internationell kund är normalt, det är samma företag.
Var dina data finns
Residensen avgörs av kontots region:
- Europa (EU/EES/Storbritannien): databas i Amsterdam + ljudfiler i en dedikerad europeisk bucket;
- Brasilien, USA och övriga regioner: databas i Chicago + filer i standardbucketen.
Komponenten som dirigerar varje inloggning till rätt databas lagrar inga personuppgifter: den arbetar med en irreversibel hash av e-postadressen.
Regionen avgör också valutan (real, euro eller dollar) och tillgängliga betalningsmetoder – se Internationell betalning. Och användare i opt-in-regioner (Europa, Storbritannien, Japan, Korea) får bara kommunikation med uttryckligt samtycke.
Vad regionen INTE ändrar
- Dina funktioner, planer och transkriptionskvalitet är desamma i alla regioner;
- Du kan komma åt via någon av de fyra domänerna – kontot är ett och samma.
Organisationer blandar inte regioner: att bjuda in någon till företaget vars konto finns i en annan region (t.ex. ett brasilianskt företag som bjuder in ett europeiskt konto) blockeras, eftersom organisationens arkiv ligger i en enda region. I så fall behöver den inbjudna ett konto i företagets region.
Vanliga frågor
Jag är från Europa – ligger mina data i Europa?
Ja: databas i Amsterdam och filer i europeisk bucket. Det är dataresidensdesignen för EU/EES/Storbritannien-konton.
Varför fick jag e-post från 'VoxScriber' / 'Voix2Texte'?
Det är regionala varumärken för samma produkt. Avsändaren följer ditt kontos region/språk.
Kan jag ändra regionen för mitt konto?
Regionen fastställs vid registreringen och förankrar var dina data lagras. Om din region är fel, kontakta supporten för att utvärdera ärendet.
Kan jag använda mitt brasilianska konto när jag reser utomlands?
Ja, från var som helst och via vilken som helst av domänerna. Kontots region (och valuta) ändras inte på grund av resan.
Mitt företag är i Brasilien och en medarbetare har ett europeiskt konto – vad nu?
Inbjudan blockeras på grund av olika regioner. Medarbetaren behöver skapa ett konto i företagets region för att delta i organisationen.
Lär dig mer
- Internationell betalning – Valuta och metoder per region
- Säkerhet och dataintegritet – Lagring och skydd
- LGPD och GDPR – Rättigheter enligt integritetssystem
- Planer och priser – Tabeller per valuta
Fick du inte svar på din fråga? Öppna en biljett så svarar vi snabbt.