Domänen und Regionen
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte und VoxScriber: Verstehen Sie die 4 regionalen Marken, wie die Region Währung und Datenresidenz bestimmt und was sich für europäische Konten ändert.
Dasselbe Produkt bedient die Welt mit vier regionalen Marken. Ihr Konto funktioniert mit jeder von ihnen – was sich mit der Region ändert, ist die Abrechnungswährung und wo Ihre Daten physisch gespeichert sind.
Die vier Marken
| Domain | Zielgruppe |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasilien |
| vozparatexto.pt | Portugal und portugiesischsprachige Länder |
| voix2texte.fr | Frankreich, Belgien, Schweiz, Luxemburg, Monaco |
| voxscriber.com | International (Standard für den Rest der Welt) |
Die E-Mails, die Sie erhalten, verwenden die Marke Ihrer Region – eine Nachricht von „VoxScriber“ zu erhalten, obwohl Sie internationaler Kunde sind, ist normal; es ist dasselbe Unternehmen.
Wo Ihre Daten gespeichert sind
Die Residenz wird durch die Region des Kontos bestimmt:
- Europa (EU/EWR/Großbritannien): Datenbank in Amsterdam + Audiodateien in einem dedizierten europäischen Bucket;
- Brasilien, USA und andere Regionen: Datenbank in Chicago + Dateien im Standard-Bucket.
Die Komponente, die jeden Login an die richtige Datenbank weiterleitet, speichert keine personenbezogenen Daten: Sie arbeitet mit einem irreversiblen Hash der E-Mail-Adresse.
Die Region bestimmt auch die Währung (Real, Euro oder Dollar) und die verfügbaren Zahlungsmethoden – siehe Internationale Zahlung. Und Nutzer in Opt-in-Regionen (Europa, Großbritannien, Japan, Korea) erhalten nur dann Kommunikation, wenn sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Was die Region NICHT ändert
- Ihre Funktionen, Pläne und Transkriptionsqualität sind in allen Regionen gleich;
- Sie können über jede der vier Domains auf Ihr Konto zugreifen – es ist ein einziges Konto.
Organisationen mischen keine Regionen: Das Einladen von Personen, deren Konto in einer anderen Region liegt (z. B. ein brasilianisches Unternehmen lädt ein europäisches Konto ein), ist blockiert, weil der Datenbestand der Organisation in nur einer Region liegt. In diesem Fall benötigt der Eingeladene ein Konto in der Region des Unternehmens.
Häufig gestellte Fragen
Ich bin aus Europa – werden meine Daten in Europa gespeichert?
Ja: Datenbank in Amsterdam und Dateien in einem europäischen Bucket. Das ist das Datenresidenz-Design für Konten aus EU/EWR/Großbritannien.
Warum habe ich eine E-Mail von „VoxScriber“ / „Voix2Texte“ erhalten?
Das sind die regionalen Marken desselben Produkts. Der Absender richtet sich nach Region/Sprache Ihres Kontos.
Kann ich die Region meines Kontos ändern?
Die Region wird bei der Registrierung festgelegt und verankert die Residenz Ihrer Daten. Wenn Ihre Region falsch ist, wenden Sie sich an den Support, um den Fall zu prüfen.
Kann ich mein brasilianisches Konto auf Reisen ins Ausland nutzen?
Ja, von überall und über jede der Domains. Die Region des Kontos (und die Währung) ändert sich durch die Reise nicht.
Mein Unternehmen ist in Brasilien und ein Mitarbeiter hat ein europäisches Konto – was nun?
Die Einladung wird aufgrund unterschiedlicher Regionen blockiert. Der Mitarbeiter muss ein Konto in der Region des Unternehmens erstellen, um an der Organisation teilzunehmen.
Weiterlesen
- Internationale Zahlung - Währung und Methoden nach Region
- Datensicherheit und Datenschutz - Aufbewahrung und Schutz
- LGPD und GDPR - Rechte je nach Datenschutzregime
- Pläne und Preise - Tabellen nach Währung
Haben Sie Ihre Frage nicht geklärt? Eröffnen Sie ein Ticket, wir antworten schnell.