Domeny i regiony
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte i VoxScriber: poznaj 4 marki regionalne, jak region określa walutę i miejsce przechowywania danych oraz co zmienia się w przypadku kont europejskich.
Ten sam produkt obsługuje świat za pomocą czterech marek regionalnych. Twoje konto działa na każdej z nich — to, co zmienia się w zależności od regionu, to waluta rozliczeń oraz gdzie fizycznie znajdują się Twoje dane.
Cztery marki
| Domena | Grupa docelowa |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brazylia |
| vozparatexto.pt | Portugalia i kraje portugalskojęzyczne |
| voix2texte.fr | Francja, Belgia, Szwajcaria, Luksemburg, Monako |
| voxscriber.com | Międzynarodowy (domyślny dla reszty świata) |
E-maile, które otrzymujesz, używają marki Twojego regionu — otrzymanie wiadomości od „VoxScriber” jako klient międzynarodowy jest normalne, to ta sama firma.
Gdzie znajdują się Twoje dane
Lokalizacja przechowywania zależy od regionu konta:
- Europa (UE/EOG/Wielka Brytania): baza danych w Amsterdamie + pliki audio w dedykowanym europejskim buckecie;
- Brazylia, USA i pozostałe regiony: baza w Chicago + pliki w standardowym buckecie.
Komponent kierujący każde logowanie do właściwej bazy nie przechowuje danych osobowych: działa na nieodwracalnym haszu e-maila.
Region określa również walutę (real, euro lub dolar) oraz dostępne metody płatności — zobacz Płatności międzynarodowe. Użytkownicy z regionów opt-in (Europa, Wielka Brytania, Japonia, Korea) otrzymują komunikaty tylko za wyraźną zgodą.
Czego region NIE zmienia
- Twoje funkcje, plany i jakość transkrypcji są takie same we wszystkich regionach;
- Możesz korzystać z dowolnej z czterech domen — konto jest jedno.
Organizacje nie mieszają regionów: zaproszenie do firmy osoby, której konto znajduje się w innym regionie (np. firma brazylijska zapraszająca konto europejskie) jest blokowane, ponieważ dane organizacji znajdują się w jednym regionie. W takim przypadku zaproszona osoba musi mieć konto w regionie firmy.
Często zadawane pytania
Jestem z Europy — czy moje dane są w Europie?
Tak: baza w Amsterdamie i pliki w europejskim buckecie. To architektura przechowywania danych dla kont UE/EOG/Wielka Brytania.
Dlaczego otrzymałem e-mail od „VoxScriber” / „Voix2Texte”?
To regionalne marki tego samego produktu. Nadawca zależy od regionu/języka Twojego konta.
Czy mogę zmienić region mojego konta?
Region jest ustalany podczas rejestracji i określa miejsce przechowywania Twoich danych. Jeśli Twój region jest błędny, skontaktuj się z wsparciem, aby ocenić sprawę.
Czy mogę używać mojego brazylijskiego konta podróżując za granicę?
Tak, z dowolnego miejsca i przez dowolną z domen. Region konta (i waluta) nie zmienia się z powodu podróży.
Moja firma jest w Brazylii, a pracownik ma konto europejskie — co teraz?
Zaproszenie zostanie zablokowane z powodu różnych regionów. Pracownik musi utworzyć konto w regionie firmy, aby dołączyć do organizacji.
Kontynuuj naukę
- Płatności międzynarodowe - Waluta i metody według regionu
- Bezpieczeństwo i prywatność danych - Przechowywanie i ochrona
- LGPD i RODO - Prawa w zależności od reżimu prywatności
- Plany i ceny - Tabele według waluty
Nie znalazłeś odpowiedzi? Otwórz zgłoszenie, a odpowiemy szybko.