Domini e Regioni
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte e VoxScriber: scopri i 4 marchi regionali, come la regione definisce valuta e residenza dei dati e cosa cambia per gli account europei.
Lo stesso prodotto serve il mondo con quattro marchi regionali. Il tuo account funziona su qualsiasi di essi: ciò che cambia con la regione è la valuta di fatturazione e dove i tuoi dati risiedono fisicamente.
I quattro marchi
| Dominio | Pubblico |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasile |
| vozparatexto.pt | Portogallo e paesi lusofoni |
| voix2texte.fr | Francia, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Monaco |
| voxscriber.com | Internazionale (predefinito per il resto del mondo) |
Le email che ricevi usano il marchio della tua regione: ricevere un messaggio da "VoxScriber" da cliente internazionale è normale, è la stessa azienda.
Dove vivono i tuoi dati
La residenza è determinata dalla regione dell'account:
- Europa (UE/SEE/Regno Unito): database ad Amsterdam + file audio in bucket europeo dedicato;
- Brasile, USA e altre regioni: database a Chicago + file nel bucket standard.
Il componente che instrada ogni accesso al database giusto non memorizza dati personali: lavora con un hash irreversibile dell'email.
La regione definisce anche la valuta (real, euro o dollaro) e i metodi di pagamento disponibili — vedi Pagamento internazionale. E gli utenti delle regioni opt-in (Europa, Regno Unito, Giappone, Corea) ricevono comunicazioni solo con consenso esplicito.
Cosa la regione NON cambia
- Le tue funzionalità, i piani e la qualità di trascrizione sono gli stessi in tutte le regioni;
- Puoi accedere da uno qualsiasi dei quattro domini: l'account è unico.
Le organizzazioni non mescolano le regioni: invitare nell'azienda qualcuno il cui account risiede in un'altra regione (es. azienda brasiliana che invita un account europeo) viene bloccato, perché l'archivio dell'organizzazione vive in una sola regione. In tal caso, l'invitato deve avere un account nella regione dell'azienda.
Domande frequenti
Sono dall'Europa: i miei dati restano in Europa?
Sì: database ad Amsterdam e file in bucket europeo. È il design di residenza dei dati per gli account UE/SEE/Regno Unito.
Perché ho ricevuto un'email da 'VoxScriber' / 'Voix2Texte'?
Sono i marchi regionali dello stesso prodotto. Il mittente segue la regione/lingua del tuo account.
Posso cambiare la regione del mio account?
La regione viene definita in fase di registrazione e ancora la residenza dei tuoi dati. Se la tua regione è sbagliata, contatta il supporto per valutare il caso.
Posso usare il mio account brasiliano viaggiando all'estero?
Sì, da qualsiasi luogo e tramite uno qualsiasi dei domini. La regione dell'account (e la valuta) non cambia a causa del viaggio.
La mia azienda è in Brasile e un collaboratore ha un account europeo: e ora?
L'invito verrà bloccato per regioni diverse. Il collaboratore deve creare un account nella regione dell'azienda per partecipare all'organizzazione.
Continua a imparare
- Pagamento internazionale - Valuta e metodi per regione
- Sicurezza e privacy dei dati - Conservazione e protezione
- LGPD e GDPR - Diritti per regime di privacy
- Piani e prezzi - Tabelle per valuta
Non hai risolto il tuo dubbio? Apri un ticket e ti rispondiamo subito.