Domener og regioner
Count: "Forstå de 4 regionale merkevarene (VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte), valuta og dataresidens per region, og hva som endres for europeiske kontoer.
Sist oppdatert: 2. august 2026
Det samme produktet betjener verden med fire regionale merkevarer. Kontoen din fungerer på hvilken som helst av dem – det som endres med regionen er faktureringsvalutaen og hvor dataene dine fysisk bor.
De fire merkene
| Domene | Målgruppe |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasil |
| vozparatexto.pt | Portugal og portugisiskspråklige land |
| voix2texte.fr | Frankrike, Belgia, Sveits, Luxembourg, Monaco |
| voxscriber.com | Internasjonalt (standard for resten av verden) |
E-postene du mottar bruker merkevaren til regionen din – det er normalt å få en melding fra «VoxScriber» når du er internasjonal kunde, for det er samme selskap.
Hvor dataene dine bor
Residensen avgjøres av kontoens region:
- Europa (EU/EØS/Storbritannia): database i Amsterdam + lydfiler i dedikert europeisk bucket;
- Brasil, USA og andre regioner: database i Chicago + filer i standardbucket.
Komponenten som ruter hver pålogging til riktig database, lagrer ikke personopplysninger: den jobber med en irreversibel hash av e-postadressen.
Regionen bestemmer også valutaen (real, euro eller dollar) og tilgjengelige betalingsmetoder – se Internasjonal betaling. Og brukere i opt-in-regioner (Europa, Storbritannia, Japan, Korea) mottar kun kommunikasjon med eksplisitt samtykke.
Hva regionen IKKE endrer
- Funksjonene dine, planene og transkripsjonskvaliteten er de samme i alle regioner;
- Du kan få tilgang via hvilket som helst av de fire domenene – kontoen er én.
Organisasjoner blander ikke regioner: det å invitere noen med konto i en annen region til bedriften (f.eks. en brasiliansk bedrift som inviterer en europeisk konto) blokkeres, fordi organisasjonens arkiv ligger i bare én region. I så fall må den inviterte ha en konto i bedriftens region.
Ofte stilte spørsmål
Jeg er fra Europa – blir dataene mine i Europa?
Ja: database i Amsterdam og filer i europeisk bucket. Det er dataresidensdesignet for EU/EØS/Storbritannia-kontoer.
Hvorfor fikk jeg e-post fra «VoxScriber» / «Voix2Texte»?
Det er de regionale merkene til samme produkt. Avsenderen følger regionen/språket på kontoen din.
Kan jeg endre regionen på kontoen min?
Regionen settes ved registrering og forankrer hvor dataene dine ligger. Hvis regionen din er feil, kontakt kundestøtte for å vurdere saken.
Kan jeg bruke den brasilianske kontoen min når jeg reiser i utlandet?
Ja, fra hvor som helst og via hvilket som helst av domenene. Kontoens region (og valuta) endres ikke på grunn av reisen.
Bedriften min er i Brasil, og en ansatt har en europeisk konto – hva nå?
Invitasjonen vil bli blokkert på grunn av ulike regioner. Den ansatte må opprette en konto i bedriftens region for å delta i organisasjonen.
Fortsett å lære
- Internasjonal betaling – Valuta og metoder per region
- Datasikkerhet og personvern – Oppbevaring og beskyttelse
- LGPD og GDPR – Rettigheter etter personvernregime
- Planer og priser – Tabeller per valuta
Fikk du ikke svar? Åpne en ticket så svarer vi raskt.