Domener og regioner
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte og VoxScriber: forstå de 4 regionale merkevarene, hvordan regionen bestemmer valuta og dataresidens, og hva som endres for europeiske kontoer.
Det samme produktet betjener verden med fire regionale merkevarer. Kontoen din fungerer på hvilken som helst av dem – det som endres med regionen er faktureringsvalutaen og hvor dataene dine fysisk bor.
De fire merkene
| Domene | Målgruppe |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasil |
| vozparatexto.pt | Portugal og portugisiskspråklige land |
| voix2texte.fr | Frankrike, Belgia, Sveits, Luxembourg, Monaco |
| voxscriber.com | Internasjonalt (standard for resten av verden) |
E-postene du mottar bruker merkevaren til regionen din – det er normalt å få en melding fra «VoxScriber» når du er internasjonal kunde, for det er samme selskap.
Hvor dataene dine bor
Residensen avgjøres av kontoens region:
- Europa (EU/EØS/Storbritannia): database i Amsterdam + lydfiler i dedikert europeisk bucket;
- Brasil, USA og andre regioner: database i Chicago + filer i standardbucket.
Komponenten som ruter hver pålogging til riktig database, lagrer ikke personopplysninger: den jobber med en irreversibel hash av e-postadressen.
Regionen bestemmer også valutaen (real, euro eller dollar) og tilgjengelige betalingsmetoder – se Internasjonal betaling. Og brukere i opt-in-regioner (Europa, Storbritannia, Japan, Korea) mottar kun kommunikasjon med eksplisitt samtykke.
Hva regionen IKKE endrer
- Funksjonene dine, planene og transkripsjonskvaliteten er de samme i alle regioner;
- Du kan få tilgang via hvilket som helst av de fire domenene – kontoen er én.
Organisasjoner blander ikke regioner: det å invitere noen med konto i en annen region til bedriften (f.eks. en brasiliansk bedrift som inviterer en europeisk konto) blokkeres, fordi organisasjonens arkiv ligger i bare én region. I så fall må den inviterte ha en konto i bedriftens region.
Ofte stilte spørsmål
Jeg er fra Europa – blir dataene mine i Europa?
Ja: database i Amsterdam og filer i europeisk bucket. Det er dataresidensdesignet for EU/EØS/Storbritannia-kontoer.
Hvorfor fikk jeg e-post fra «VoxScriber» / «Voix2Texte»?
Det er de regionale merkene til samme produkt. Avsenderen følger regionen/språket på kontoen din.
Kan jeg endre regionen på kontoen min?
Regionen settes ved registrering og forankrer hvor dataene dine ligger. Hvis regionen din er feil, kontakt kundestøtte for å vurdere saken.
Kan jeg bruke den brasilianske kontoen min når jeg reiser i utlandet?
Ja, fra hvor som helst og via hvilket som helst av domenene. Kontoens region (og valuta) endres ikke på grunn av reisen.
Bedriften min er i Brasil, og en ansatt har en europeisk konto – hva nå?
Invitasjonen vil bli blokkert på grunn av ulike regioner. Den ansatte må opprette en konto i bedriftens region for å delta i organisasjonen.
Fortsett å lære
- Internasjonal betaling – Valuta og metoder per region
- Datasikkerhet og personvern – Oppbevaring og beskyttelse
- LGPD og GDPR – Rettigheter etter personvernregime
- Planer og priser – Tabeller per valuta
Fikk du ikke svar? Åpne en ticket så svarer vi raskt.