Domény a regiony
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte a VoxScriber: pochopte 4 regionální značky, jak region určuje měnu a umístění dat a co se mění pro evropské účty.
Stejný produkt slouží světu pod čtyřmi regionálními značkami. Váš účet funguje na kterékoli z nich – regionem se mění měna platby a kde jsou vaše data fyzicky uložena.
Čtyři značky
| Doména | Cílová skupina |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brazílie |
| vozparatexto.pt | Portugalsko a portugalsky mluvící země |
| voix2texte.fr | Francie, Belgie, Švýcarsko, Lucembursko, Monako |
| voxscriber.com | Mezinárodní (standard pro zbytek světa) |
E-maily, které dostáváte, používají značku vašeho regionu – pokud jako mezinárodní zákazník dostanete zprávu od „VoxScriber“, je to normální, je to stejná společnost.
Kde jsou vaše data uložena
Umístění dat se řídí regionem účtu:
- Evropa (EU/EHP/Velká Británie): databáze v Amsterdamu + zvukové soubory ve vyhrazeném evropském bucketu;
- Brazílie, USA a další regiony: databáze v Chicagu + soubory ve výchozím bucketu.
Komponenta, která směruje každé přihlášení do správné databáze, neukládá osobní údaje: pracuje s nevratným hashem e-mailu.
Region také určuje měnu (real, euro nebo dolar) a dostupné platební metody – viz Mezinárodní platba. Uživatelé v opt-in regionech (Evropa, Velká Británie, Japonsko, Korea) dostávají komunikaci pouze s výslovným souhlasem.
Co region NEzmění
- Vaše funkce, plány a kvalita přepisu jsou ve všech regionech stejné;
- Máte přístup přes kteroukoli ze čtyř domén – účet je jen jeden.
Organizace nemíchají regiony: pozvat do společnosti někoho, jehož účet je v jiném regionu (např. brazilská společnost zvoucí evropský účet), je zablokováno, protože obsah organizace je uložen pouze v jednom regionu. V takovém případě musí pozvaný mít účet v regionu společnosti.
Často kladené otázky
Jsem z Evropy – budou moje data v Evropě?
Ano: databáze v Amsterdamu a soubory v evropském bucketu. To je návrh umístění dat pro účty v EU/EHP/Velké Británii.
Proč jsem dostal e-mail od 'VoxScriber' / 'Voix2Texte'?
Jsou to regionální značky stejného produktu. Odesílatel se řídí regionem/jazykem vašeho účtu.
Mohu změnit region svého účtu?
Region se nastavuje při registraci a ukotvuje umístění vašich dat. Pokud je váš region chybný, kontaktujte podporu a případ prověříme.
Mohu použít svůj brazilský účet při cestě do zahraničí?
Ano, odkudkoli a přes kteroukoli z domén. Region účtu (a měna) se kvůli cestě nemění.
Moje společnost je v Brazílii a kolega má evropský účet – co teď?
Pozvání bude kvůli rozdílným regionům zablokováno. Kolega si musí vytvořit účet v regionu společnosti, aby se mohl k organizaci připojit.
Pokračujte ve čtení
- Mezinárodní platba - Měna a metody podle regionu
- Bezpečnost a soukromí dat - Uchovávání a ochrana
- LGPD a GDPR - Práva podle režimu ochrany soukromí
- Plány a ceny - Tabulky podle měny
Nenašli jste odpověď? Otevřete ticket, rádi vám rychle odpovíme.