Domeinen en regio's
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte en VoxScriber: begrijp de 4 regionale merken, hoe de regio de valuta en de gegevensresidentie bepaalt, en wat er verandert voor Europese accounts.
Hetzelfde product bedient de wereld met vier regionale merken. Uw account werkt met elk daarvan — wat verandert per regio is de factuurvaluta en waar uw gegevens fysiek wonen.
De vier merken
| Domein | Publiek |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brazilië |
| vozparatexto.pt | Portugal en Portugeestalige landen |
| voix2texte.fr | Frankrijk, België, Zwitserland, Luxemburg, Monaco |
| voxscriber.com | Internationaal (standaard voor de rest van de wereld) |
De e-mails die u ontvangt gebruiken het merk van uw regio — het is normaal om als internationale klant een bericht van "VoxScriber" te ontvangen; het is hetzelfde bedrijf.
Waar uw gegevens wonen
De woonplaats wordt bepaald door de regio van het account:
- Europa (EU/EER/Verenigd Koninkrijk): database in Amsterdam + audiobestanden in een dedicated Europese bucket;
- Brazilië, VS en overige regio's: database in Chicago + bestanden in de standaard bucket.
De component die elke login naar de juiste database routeert, slaat geen persoonlijke gegevens op: deze werkt met een onomkeerbare hash van het e-mailadres.
De regio bepaalt ook de valuta (real, euro of dollar) en de beschikbare betaalmethoden — zie Internationale betaling. En gebruikers in opt-in-regio's (Europa, Verenigd Koninkrijk, Japan, Korea) ontvangen alleen communicatie met expliciete toestemming.
Wat de regio NIET verandert
- Uw functies, abonnementen en transcriptiekwaliteit zijn in alle regio's hetzelfde;
- U kunt via elk van de vier domeinen toegang krijgen — het account is één en hetzelfde.
Organisaties mengen geen regio's: het uitnodigen van iemand van wie het account in een andere regio woont (bijv. een Braziliaans bedrijf dat een Europees account uitnodigt) is geblokkeerd, omdat het archief van de organisatie in slechts één regio woont. In dat geval heeft de genodigde een account nodig in de regio van het bedrijf.
Veelgestelde vragen
Ik kom uit Europa — blijven mijn gegevens in Europa?
Ja: database in Amsterdam en bestanden in een Europese bucket. Dat is de opzet voor gegevensresidentie voor EU/EER/Verenigd Koninkrijk-accounts.
Waarom ontving ik een e-mail van 'VoxScriber' / 'Voix2Texte'?
Dat zijn de regionale merken van hetzelfde product. De afzender volgt de regio/taal van uw account.
Kan ik de regio van mijn account wijzigen?
De regio wordt ingesteld bij registratie en verankert de woonplaats van uw gegevens. Als uw regio onjuist is, neem dan contact op met de support om de zaak te beoordelen.
Kan ik mijn Braziliaanse account gebruiken tijdens het reizen in het buitenland?
Ja, vanaf elke locatie en via elk van de domeinen. De regio van het account (en de valuta) verandert niet door de reis.
Mijn bedrijf is in Brazilië en een medewerker heeft een Europees account — wat nu?
De uitnodiging wordt geblokkeerd vanwege verschillende regio's. De medewerker moet een account aanmaken in de regio van het bedrijf om deel te kunnen nemen aan de organisatie.
Verder leren
- Internationale betaling - Valuta en methoden per regio
- Gegevensbeveiliging en privacy - Bewaring en bescherming
- LGPD en GDPR - Rechten per privacyregime
- Abonnementen en prijzen - Tabellen per valuta
Nog geen antwoord op uw vraag? Open een ticket en we antwoorden snel.