Hoe credits werken
Begrijp het cyclussysteem van VoxScriber: wat elke motor kost, wanneer credits worden afgeschreven, hoe ze ophopen bij verlenging en wanneer ze verlopen.
Al het verbruik in VoxScriber wordt gemeten in cycli: 1 cyclus = 15 seconden audio met de standaardmotor, dus 1 minuut = 4 cycli. 'Credits' en 'cycli' zijn hetzelfde: het saldo dat je in je dashboard ziet.
Wat kost elke motor?
Dezelfde minuut audio verbruikt een ander aantal cycli, afhankelijk van de gekozen motor:
| Motor | Kosten | Opbrengst van 1.000 cycli |
|---|---|---|
| Nano (in de browser) | 0 cycli | onbeperkt binnen de limiet van je plan |
| Normal (Whisper) | 1 cyclus/min | ~16u40 audio |
| Premium (AssemblyAI, standaard) | 4 cycli/min | ~4u10 audio |
| Ultra (ElevenLabs) | 10 cycli/min | ~1u40 audio |
Cyclusfracties worden naar boven afgerond. Voorbeeld: een audio van 2 min 30 s met Premium kost 10 cycli; met Normal, 3 cycli.
Voor hoge volumes tegen de laagste kosten gebruik je de Normal-motor (1 cyclus/min). Premium is de standaard vanwege de beste nauwkeurigheid/resources-verhouding in het Portugees; bewaar Ultra voor wanneer de scheiding van sprekers vlekkeloos moet zijn.
Wanneer worden cycli afgeschreven?
Het saldo wordt vóór de transcriptie gecontroleerd, maar pas afgeschreven nadat deze succesvol is afgerond — betaling en levering gebeuren samen, in dezelfde handeling. Een transcriptie die mislukt, verbruikt geen cycli.
Elke transactie (aankoop, verlenging, verbruik, terugbetaling) wordt onveranderlijk vastgelegd in je overzicht — zie Overzicht en geschiedenis.
Verlenging: je cycli stapelen zich op (met een maximum)
Bij verlenging van het abonnement worden de cycli van het plan opgeteld bij wat overbleef, met een maximum van 2× de cycli van het plan. Het saldo wordt nooit verlaagd bij verlenging, en bonussen boven het maximum blijven behouden.
Voorbeelden met een plan van 4.800 cycli/maand (maximum 9.600):
| Saldo vóór verlenging | Saldo erna |
|---|---|
| 500 | 5.300 |
| 8.000 | 9.600 (maximum bereikt) |
| 12.000 | 12.000 (behouden, er wordt niets afgehaald) |
- Upgrade midden in de cyclus: je ontvangt direct het verschil in cycli tussen het nieuwe en het oude plan (met het maximum van 2× van het nieuwe plan).
- Downgrade: voegt geen cycli toe en verwijdert er geen bij de overstap.
- Gratis plan: de 120 cycli worden elke 30 dagen vernieuwd, gerekend vanaf de laatste reset (niet op de eerste van elke maand).
- Abonnementen: verlengen voor de overeengekomen periode — 30 dagen bij maandelijks, 365 bij jaarlijks.
Wat verloopt en wat niet verloopt
Cycli van abonnementen volgen de bovenstaande maximumregel. Cycli van uurbundels en gepersonaliseerd saldo verlopen echter nooit — en overleven zelfs de opzegging van je abonnement: als je teruggaat naar het Gratis plan, blijven actieve losse aankopen behouden, naast het minimum van 120 cycli van het Gratis plan.
Veelgestelde vragen
Ik heb deze maand saldo over — verlies ik dat bij verlenging?
Nee. Bij verlenging worden de cycli van het plan opgeteld bij wat overbleef, met een maximum van 2× de cycli van het plan. Daarboven stopt het saldo met groeien, maar het wordt nooit minder.
De transcriptie is mislukt — is er iets afgeschreven?
Nee. De afschrijving vindt alleen plaats wanneer de transcriptie succesvol is afgerond. Als die mislukt, probeert het systeem het automatisch opnieuw, zonder extra kosten.
Ik heb mijn abonnement opgezegd — verlies ik de cycli van de uurbundel die ik heb gekocht?
Nee. Losse aankopen verlopen nooit en worden behouden bij downgraden naar het Gratis plan.
Waarom kostte mijn bestand van 10 minuten 40 cycli?
Omdat het is getranscribeerd met de Premium-motor (4 cycli/min). Hetzelfde bestand zou met Normal 10 cycli kosten en met Nano nul.
Hoe houd ik mijn verbruik bij?
Op de factuurpagina van het dashboard zie je het huidige saldo en de volledige transactiegeschiedenis.
Verder leren
- Plannen en prijzen - Hoeveel cycli elk plan bevat
- Verlenging en levenscyclus - Wat er bij elke betaling gebeurt
- Overzicht en geschiedenis - Elke transactie controleren
- Plan wijzigen - Upgrade met directe credit van het verschil
Niet gevonden wat je zocht? Open een ticket en we antwoorden snel.