LGPD a GDPR
Jak uplatňovat práva subjektu údajů ve VoxScriber: export, oprava, přenositelnost a výmaz údajů, lhůta vyřízení a rozdíly podle regionu.
VoxScriber vyhovuje požadavkům LGPD (Brazílie) a GDPR (Evropa). V praxi to znamená, že můžete exportovat, opravovat, přenášet a mazat své údaje – a že infrastruktura respektuje umístění dat ve vašem regionu.
Vaše práva a jak je uplatnit
Můžete podat žádost subjektu údajů čtyř typů:
| Žádost | Co vám předá |
|---|---|
| Export | Kopii vašich údajů |
| Oprava | Opravu nesprávného údaje |
| Přenositelnost | Údaje v přenosném formátu |
| Výmaz | Odstranění vašich údajů |
Žádost podáte v sekci ochrany soukromí ve svém účtu (nebo přes ticket, pokud chcete) a vyřídíme ji do 15 dní, tedy ve lhůtě podle čl. 18 §5 LGPD, kterou jsme přijali jako standard pro všechny regiony.
Stažení exportu vám přijde po bezpečném odkazu s platností 15 minut – pokud vyprší dřív, než si soubor stáhnete, jednoduše vygenerujte nový.
Umístění dat podle regionu
- Účty v Evropě (EU/EHP/Spojené království): databáze v Amsterodamu a soubory ve vyhrazeném evropském bucketu;
- Brazílie a ostatní regiony: databáze v Chicagu a soubory ve výchozím bucketu;
- Uživatelé v regionech s režimem opt-in (Evropa, Spojené království, Japonsko, Korea) mají výslovný souhlas pro komunikaci – výchozím stavem je tam nedostávat nic bez opt-inu.
Uchovávání a výmaz
- Audio: smazáno 30 dní po přepisu (1 den u neúspěšných nahrávek);
- Texty: uchovávány, dokud je nesmažete – nebo automaticky, pokud si v nastavení soukromí nastavíte uchování 30/90/180/365 dní;
- Smazání účtu: zruší předplatná a odstraní/anonymizuje vaše údaje – viz Smazat můj účet. Pro právo na úplný výmaz (GDPR) provede hloubkový výmaz prohledání všech tabulek s vašimi údaji; obsah, který patří organizaci, je předtím předán jejímu vlastníkovi.
Výmaz je definitivní a smazaný e-mail nemůže vytvořit nový účet (ochrana proti zneužití). Exportujte si data před tím, než o výmaz požádáte.
Časté dotazy
Jak dlouho trvá vyřízení mé žádosti?
Do 15 dní, u jakéhokoli typu žádosti subjektu údajů, ve všech regionech.
Můžu si vyžádat kopii všeho, co o mně máte?
Ano – žádost o export/přenositelnost vygeneruje balíček s vašimi údaji, který vám doručíme bezpečným odkazem platným 15 minut.
Jsem z Evropy – platí pro mě LGPD?
Vztahuje se na vás GDPR, s daty umístěnými v Evropě. Mechanismy (export, výmaz, lhůty) jsou stejné.
Je výmaz údajů totéž co smazání účtu?
Smazání účtu už vaše osobní údaje odstraní/anonymizuje. Žádost GDPR o hloubkový výmaz jde dál a prohledá všechny tabulky – použijte ji, pokud potřebujete úplný výmaz.
Spadají přepisy mé firmy do mého exportu?
Obsah vytvořený v kontextu organizace patří společnosti. Při výmazu je předán vlastníkovi organizace, není smazán spolu s vaším účtem.
Další čtení
- Bezpečnost a soukromí údajů – Podrobnosti o uchovávání
- Smazat můj účet – Postup při výmazu
- Domény a regiony – Kde který region sídlí
- Šifrování a datový klíč (DEK) – Ochrana obsahu
Nevyřešili jsme vaši otázku? Založte ticket a my rychle odpovíme.