LGPD und GDPR
So üben Sie Ihre Rechte als betroffene Person bei VoxScriber aus: Export, Korrektur, Übertragbarkeit und Löschung von Daten, Bearbeitungsfrist und Unterschiede nach Region.
VoxScriber erfüllt die LGPD (Brasilien) und die GDPR (Europa). In der Praxis bedeutet das, dass Sie Ihre Daten exportieren, korrigieren, übertragen und löschen können – und dass die Infrastruktur den Datenspeicherort Ihrer Region respektiert.
Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben
Sie können eine Anfrage als betroffene Person von vier Arten stellen:
| Anfrage | Was geliefert wird |
|---|---|
| Export | Kopie Ihrer Daten |
| Berichtigung | Korrektur falscher Daten |
| Datenübertragbarkeit | Daten in übertragbarem Format |
| Löschung | Entfernung Ihrer Daten |
Anfragen stellen Sie über den Privatsphäre-Bereich Ihres Kontos (oder über ein Ticket, wenn Sie möchten). Sie werden innerhalb von 15 Tagen bearbeitet – der Frist aus Art. 18 §5º der LGPD, die wir für alle Regionen als Standard übernehmen.
Der Download des Exports erfolgt über einen sicheren Link mit 15 Minuten Gültigkeit – falls er abläuft, bevor Sie herunterladen, erzeugen Sie einfach einen neuen.
Datenspeicherort nach Region
- Konten in Europa (EU/EWR/Großbritannien): Datenbank in Amsterdam und Dateien in einem dedizierten europäischen Bucket;
- Brasilien und andere Regionen: Datenbank in Chicago und Dateien im Standard-Bucket;
- Benutzer in Regionen mit Opt-in-Regelung (Europa, Großbritannien, Japan, Korea) haben eine ausdrückliche Einwilligung für Kommunikation – dort ist der Standard, ohne Opt-in nichts zu erhalten.
Aufbewahrung und Löschung
- Audiodateien: werden 30 Tage nach der Transkription gelöscht (1 Tag bei fehlgeschlagenen Uploads);
- Texte: werden aufbewahrt, bis Sie sie löschen – oder automatisch, wenn Sie eine Aufbewahrungsfrist von 30/90/180/365 Tagen in den Datenschutzeinstellungen konfigurieren;
- Kontolöschung: kündigt Abonnements und entfernt/anonymisiert Ihre Daten – siehe Mein Konto löschen. Für das Recht auf vollständige Löschung (GDPR) durchsucht die tiefe Löschung alle Tabellen mit Ihren Daten; Inhalte, die einer Organisation gehören, werden zuvor deren Inhaber übertragen.
Die Löschung ist endgültig und die gelöschte E-Mail-Adresse kann kein neues Konto erstellen (Missbrauchsschutz). Exportieren Sie Ihre Daten vorher, bevor Sie die Löschung beantragen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
Bis zu 15 Tage, für jede Art von Anfrage einer betroffenen Person, in allen Regionen.
Kann ich eine Kopie aller Daten anfordern, die Sie über mich haben?
Ja – der Export-/Übertragbarkeitsantrag erstellt ein Paket mit Ihren Daten, das über einen sicheren 15-Minuten-Link bereitgestellt wird.
Ich komme aus Europa – gilt die LGPD für mich?
Sie sind durch die GDPR abgedeckt, mit Daten, die in Europa gespeichert sind. Die Mechanismen (Export, Löschung, Fristen) sind dieselben.
Ist das Löschen der Daten dasselbe wie das Löschen des Kontos?
Die Kontolöschung entfernt/anonymisiert bereits Ihre personenbezogenen Daten. Der GDPR-Antrag auf tiefe Löschung geht weiter und durchsucht alle Tabellen – nutzen Sie ihn, wenn Sie die vollständige Löschung benötigen.
Werden Transkriptionen meines Unternehmens in meinen Export aufgenommen?
Inhalte, die im Kontext einer Organisation erstellt wurden, gehören dem Unternehmen. Bei der Löschung werden sie dem Inhaber der Organisation übertragen und nicht mit Ihrem Konto gelöscht.
Weiterführende Informationen
- Datensicherheit und Datenschutz – Aufbewahrung im Detail
- Mein Konto löschen – Schritt für Schritt zur Löschung
- Domänen und Regionen – Wo jede Region gespeichert ist
- Verschlüsselung und Datenschlüssel (DEK) – Schutz der Inhalte
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