Mezinárodní platby
V jaké měně VoxScriber účtuje mimo Brazílii, které platební metody jsou v jednotlivých regionech a proč jsou PIX a boleto vyhrazeny brazilským účtům.
VoxScriber obsluhuje uživatele po celém světě se čtyřmi regionálními značkami — vozparatexto.com.br (Brazílie), vozparatexto.pt (Portugalsko a lusofonní země), voix2texte.fr (frankofonie) a voxscriber.com (mezinárodní). Měna a platební metody se řídí regionem vašeho účtu, ne webem, který jste navštívili.
V jaké měně platíte
| Region účtu | Měna |
|---|---|
| Brazílie | Real (BRL) |
| Evropská unie, Evropský hospodářský prostor a Spojené království | Euro (EUR) |
| Zbytek světa (USA, Kanada, Japonsko…) | Dolar (USD) |
Účty mimo Brazílii nejsou nikdy účtovány v realech: checkout používá výhradně regionální cenu ve vaší měně. Hodnoty jednotlivých plánů v každé měně najdete v tabulce Plány a ceny — pozor, existují čtyři ceníky (Brazílie, USA, Evropa a Portugalsko, které má vlastní propagační ceny v eurech).
Platební metody podle regionu
| Region | Předplatné | Jednorázový nákup |
|---|---|---|
| Brazílie | Karta nebo PIX Automático | Karta nebo PIX |
| Portugalsko | Karta | Karta, SEPA nebo Multibanco |
| Ostatní regiony | Karta | Karta |
PIX (jednorázový i Automático) a boleto jsou vyhrazeny pouze pro účty s fakturacií v Brazílii. Pokud je váš účet z jiného regionu, tyto možnosti se ani nezobrazí — a není možné platit cizí účet přes PIX.
Daně a výsledná cena
Cena zobrazená při checkoutu je konečná částka — žádné daně nepřičítáme. Pokud byla vaše karta vydána v zemi s jinou měnou, než je měna platby, může si vydávající banka účtovat vlastní převodní poplatky (IOF/spread), které nemůžeme ovlivnit.
Kde jsou vaše data uložena
Data zůstávají ve stejném regionu jako účet: evropské účty mají databáze a soubory v datových centrech v Evropě (Amsterdam), ostatní regiony v USA (Chicago). Podrobnosti najdete v Domény a regiony.
Časté dotazy
Jsem Brazilec žijící v zahraničí — můžu platit přes PIX?
Pouze pokud má váš účet fakturaci v Brazílii. Účty se zahraniční fakturační oblastí platí kartou (nebo SEPA/Multibanco v Portugalsku) v regionální měně.
Proč je cena v eurech v Portugalsku jiná než ve zbytku Evropy?
Portugalsko má vlastní propagační ceník (např. Lite 3,90 € vs. 4,90 € ve zbytku EU). Checkout automaticky použije ceník pro váš region.
Přišla mi faktura v dolarech, ale jsem z Evropy.
Měna se řídí regionem registrovaným u účtu. Pokud máte chybný region (např. účet vytvořený při cestování), kontaktujte podporu, ať to zkontrolují.
Vystavujete daňový doklad pro zákazníky mimo Brazílii?
NFS-e je brazilský daňový doklad, který se vystavuje pro platby přes PIX/boleto v Brazílii. Mezinárodní zákazníci dostávají platební účtenky z karty (přes billingový portál).
Je k ceně připočítaná daň?
Ne — částka při checkoutu je konečná. Konverzní poplatky vaší banky, pokud existují, si účtuje vydavatel karty.
Další čtení
- Plány a ceny – Ceníky v realech, dolarech a eurech
- Platba kartou – Jak funguje checkout Stripe
- Domény a regiony – Kde jsou vaše data uložena
- Platba přes PIX – Pro účty v Brazílii
Nenašli jste odpověď? Otevřete tiket a my rychle odpovíme.