LGPD e GDPR
Come esercitare i tuoi diritti di interessato su VoxScriber: esportazione, correzione, portabilità e cancellazione dei dati, tempi di risposta e differenze per regione.
Il VoxScriber rispetta la LGPD (Brasile) e il GDPR (Europa). Nella pratica, significa che puoi esportare, correggere, trasferire ed eliminare i tuoi dati — e che l'infrastruttura rispetta la residenza dei dati della tua regione.
I tuoi diritti e come esercitarli
Puoi aprire una richiesta di interessato di quattro tipi:
| Richiesta | Cosa fornisce |
|---|---|
| Esportazione | Copia dei tuoi dati |
| Rettifica | Correzione di dati errati |
| Portabilità | Dati in formato portabile |
| Cancellazione | Rimozione dei tuoi dati |
Le richieste si effettuano dall'area privacy del tuo account (oppure via ticket, se preferisci) e vengono evase entro 15 giorni, il termine dell'Art. 18 §5º della LGPD che adottiamo come standard per tutte le regioni.
Il download dell'esportazione arriva tramite un link sicuro con validità di 15 minuti — se scade prima del download, basta generararne uno nuovo.
Residenza dei dati per regione
- Account europei (UE/SEE/Regno Unito): database ad Amsterdam e file su bucket europeo dedicato;
- Brasile e altre regioni: database a Chicago e file sul bucket standard;
- Gli utenti di regioni con regime opt-in (Europa, Regno Unito, Giappone, Corea) hanno consenso esplicito per le comunicazioni — lì lo standard è non ricevere nulla senza opt-in.
Conservazione e cancellazione
- Audio: eliminati 30 giorni dopo la trascrizione (1 giorno per upload falliti);
- Testi: conservati finché non li elimini — oppure automaticamente, se configuri la conservazione di 30/90/180/365 giorni nelle impostazioni privacy;
- Cancellazione account: annulla gli abbonamenti e rimuove/anonimizza i tuoi dati — vedi Eliminare il mio account. Per il diritto alla cancellazione completa (GDPR), la cancellazione profonda scansiona tutte le tabelle con i tuoi dati; i contenuti che appartengono a un'organizzazione vengono prima trasferiti al suo proprietario.
La cancellazione è definitiva e l'email eliminata non può creare un nuovo account (protezione antiabuso). Esporta i tuoi dati prima di richiedere la cancellazione.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per evadere la mia richiesta?
Fino a 15 giorni, per qualsiasi tipo di richiesta di interessato, in tutte le regioni.
Posso chiedere una copia di tutto ciò che avete su di me?
Sì — la richiesta di esportazione/portabilità genera un pacchetto con i tuoi dati, consegnato tramite link sicuro di 15 minuti.
Sono in Europa — la LGPD vale per me?
Sei coperto dal GDPR, con dati residenti in Europa. I meccanismi (esportazione, cancellazione, termini) sono gli stessi.
Eliminare i dati equivale a eliminare l'account?
La cancellazione dell'account rimuove/anonimizza già i tuoi dati personali. La richiesta GDPR di cancellazione profonda va oltre, scansionando tutte le tabelle — usala se hai bisogno della cancellazione completa.
Le trascrizioni della mia azienda rientrano nella mia esportazione?
I contenuti creati nel contesto di un'organizzazione appartengono all'azienda. In caso di cancellazione, vengono trasferiti al proprietario dell'organizzazione, non eliminati con il tuo account.
Continua a imparare
- Sicurezza e privacy dei dati - Conservazione in dettaglio
- Eliminare il mio account - Procedura passo passo della cancellazione
- Domini e regioni - Dove risiede ogni regione
- Crittografia e chiave dati (DEK) - Protezione dei contenuti
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