Formatos aceptados y límites de envío por plan
Lista real de formatos de audio y vídeo aceptados (más de 60, incluida conversión automática), tamaño máximo y duración máxima de archivo en cada plan de VoxScriber.
La regla práctica: si es un archivo de audio o vídeo real, casi con seguridad se acepta: son más de 60 extensiones, y lo que no es nativo se convierte automáticamente en el servidor. Lo que varía según el plan es el tamaño y la duración máxima de cada archivo.
Formatos aceptados
Audio (nativo, sin conversión):
.mp3 .wav .m4a .aac .ogg .oga .flac .wma .opus .amr .mp2 .3ga .mpga .webm
Vídeo (el audio se extrae automáticamente en el servidor):
.mp4 .webm .mov .avi .mkv .wmv .flv .f4v .3gp .3g2 .m4v .mpg .mpeg .ts .mts .vob .m2ts .asf .ogv
Convertidos automáticamente antes de transcribir (29 formatos, incluidos los profesionales):
.aiff .aif .caf .ac3 .dts .mka .ra .wv .spx .m4b .ape .alac .m4p .rm .rmvb .divx .xvid .m3u8 .dash .mxf .r3d .braw .prores .dnxhd .hevc .h264 .vp8 .vp9
La conversión es transparente: solo tienes que enviar; consulta Conversión automática de formato.
Los proyectos de editores de audio no son medios. Archivos como .aup3 (Audacity), .sesx (Adobe Audition), .ptx (Pro Tools), .flp (FL Studio) y .als (Ableton) son proyectos, no grabaciones. Al rechazarlos, el sistema muestra la instrucción de exportación: en Audacity, por ejemplo: Archivo → Exportar → MP3 o WAV. También se rechazan documentos (PDF, DOC, TXT), imágenes, comprimidos y ejecutables.
Límites por plan
| Plan | Duración máx. por archivo | Tamaño máx. por archivo |
|---|---|---|
| Gratuito | 30 min | 500 MB |
| Lite | 60 min | 1 GB |
| Advanced | 120 min | 2 GB |
| Pro | 240 min | 5 GB |
| Empresarial / Paquetes de horas | 600 min (10 h) | 5 GB |
- El límite absoluto de la plataforma es 5 GB por archivo;
- Hay una tolerancia del 10 % (mínimo 2 minutos) sobre la duración nominal antes de bloquear: un audio de 31 min pasa en el plan gratuito;
- Si el archivo supera el límite del plan, el envío se rechaza con la indicación del límite: la solución es dividir el archivo o hacer upgrade.
¿Y el límite mensual?
En el plan gratuito, lo que regula el uso es el saldo de 120 ciclos (30 min en Premium o hasta 120 min en Estándar), renovado cada 30 días; actualmente no hay un límite mensual adicional de minutos. En los planes de pago, el límite es simplemente tu saldo de ciclos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se ha rechazado mi archivo de 800 MB en el plan gratuito?
El plan gratuito acepta hasta 500 MB por archivo. Comprime/convierte el archivo a un formato más pequeño (un MP3 de la misma grabación suele ser mucho más pequeño que el WAV o el vídeo) o plantéate hacer upgrade.
¿Funciona el audio de WhatsApp (.ogg/.opus)?
Sí, de forma nativa, incluidas las grabaciones .opus y .amr de grabadoras de móvil.
¿Puedo enviar vídeo? ¿Necesito extraer el audio antes?
Puedes enviar el vídeo directamente: la extracción del audio es automática en el servidor. Solo se usa la pista de audio.
¿Qué formato da la mejor transcripción?
El que ya tienes. La calidad de la grabación (micrófono cercano, poco ruido) importa mucho más que el formato del archivo.
¿Existe un límite de cuántos archivos puedo enviar a la vez?
Sí, hay un límite de archivos simultáneos por plan (5 en gratuito/Lite). Consulta Varios archivos en lote.
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