Archivos Largos: Límites por Plan y División Automática
Límites de tamaño y duración por plan, cómo la plataforma divide archivos gigantes automáticamente y cómo se mide la duración para la facturación.
Puedes enviar archivos de hasta 5 GB: la plataforma se encarga ella sola de dividirlos, procesarlos en paralelo y unir el resultado cuando sea necesario. Lo que cambia de un plan a otro es el límite de tamaño y de duración por archivo.
Límites por plan
| Plan | Tamaño máx. por archivo | Duración máx. por archivo |
|---|---|---|
| Gratuito | 500 MB | 30 min |
| Lite | 1 GB | 60 min |
| Avanzado | 2 GB | 120 min |
| Profesional / Premium | 5 GB | 240 min |
| Empresarial y paquetes de horas | 5 GB | 600 min (10 h) |
Existe una tolerancia del 10 % (mínimo de 2 minutos) sobre el límite de duración antes del bloqueo: un audio de 31 minutos aún pasa en el plan gratuito.
Si el archivo supera la duración del plan, la transcripción se bloquea antes de gastar ningún ciclo, con el mensaje indicando el límite. La solución es hacer upgrade o dividir el archivo.
Lo que admite cada motor
- Premium: hasta 5 GB y 10 horas por archivo, sin división: procesa archivos gigantes de forma nativa.
- Ultra: hasta 4 GB y 12 horas por archivo.
- Estándar: los archivos largos se dividen internamente en fragmentos de 5 minutos, se procesan en secuencia y se vuelven a unir: recibes un texto único, sin uniones visibles.
Cuando es necesaria la división en el servidor, los fragmentos se procesan en paralelo (hasta 3 a la vez) y el resultado se fusiona automáticamente, conservando los timestamps.
La duración que se usa para la facturación siempre se mide con precisión a partir del propio archivo: pagas por los minutos reales de audio, independientemente de si el archivo se ha dividido o no.
Subida de archivos grandes
Los archivos grandes se suben por partes (upload multipart) con reanudación automática: si la conexión se cae a mitad, el envío continúa desde el último bloque completado en lugar de empezar de cero. Si intentas salir de la página con una subida en curso, el navegador te avisa.
Envíalo con normalidad
Arrastra el archivo al área de subida. La división en partes ocurre sola entre bastidores.
Sigue la barra de progreso
Mantén la pestaña abierta hasta que termine la subida. Si se cae la conexión, reenvía el mismo archivo: se reanuda desde donde se quedó.
Déjale el resto a la plataforma
Después de la subida, todo el procesamiento (conversión, división, transcripción, fusión) ocurre en el servidor. Puedes cerrar la pestaña.
Preguntas frecuentes
¿Funciona un archivo de 3 horas?
Sí, en los planes Empresarial y paquetes de horas (hasta 10 h por archivo). En Profesional, el límite por archivo es de 240 minutos; para archivos más grandes, divide el audio o plantéate un paquete de horas.
¿Afecta la división automática a la calidad o a los timestamps?
No. Los fragmentos se fusionan conservando el orden y los timestamps; el resultado es un texto único y continuo.
Mi subida se interrumpió a mitad — ¿he perdido todo?
No. El upload multipart se reanuda desde el último bloque completado. Solo tienes que reenviar el mismo archivo.
¿Por qué han rechazado mi archivo de 800 MB en el plan gratuito?
El límite del plan gratuito es de 500 MB por archivo. Comprime el audio, divide el archivo o haz upgrade (Lite admite 1 GB).
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