Cupones y Promociones
Reglas de los cupones de descuento de VoxScriber: dónde aplicarlos, por qué algunos solo valen en el primer cobro, cupones de afiliados y el descuento de retención.
Los cupones de descuento funcionan tanto en el checkout con tarjeta como en la compra por PIX. Este artículo explica las reglas que aplican a todos los cupones — y por qué a veces un código «no funciona».
Dónde aplicarlos
- Tarjeta (Stripe): introduce el código en el campo de cupón del checkout. Cuando no hay un descuento preaplicado, el propio checkout acepta códigos promocionales que puedes escribir.
- PIX: indica el cupón antes de generar el QR — el descuento se valida en el servidor y el importe del QR ya sale reducido.
Reglas que puede tener cada cupón
Cada cupón lleva sus propias condiciones, que se verifican en el momento:
- Validez (fecha de inicio y fin);
- Límite global de usos — cuando se agota, el código deja de funcionar;
- Solo primera compra — muchos cupones son exclusivos para quienes nunca han comprado;
- Importe mínimo de compra;
- Planes elegibles — el cupón escalonado público (PROMO), por ejemplo, vale para los planes Avanzado, Profesional y Premium, pero no para el Lite.
Por defecto, el descuento vale solo para el primer cobro de la suscripción — a partir de la segunda mensualidad, el importe vuelve al completo. Los cupones especiales pueden durar varios meses, pero eso es una excepción y viene indicado en la oferta.
Cupones de afiliados
Los códigos difundidos por creadores de contenido colaboradores (p. ej.: JOAO20) ofrecen un descuento de hasta el 20% y, al mismo tiempo, registran la recomendación para el colaborador. Dos reglas:
- No puedes usar tu propio cupón de afiliado;
- Si ya habías sido recomendado por otro enlace antes, la primera recomendación prevalece.
Descuento de retención
¿Vas a cancelar? En el flujo de cancelación te ofrecemos un 30% de descuento durante un ciclo de cobro para que lo reconsideres. La oferta no se acumula: si ya hay otro descuento activo en la suscripción, no se puede aplicar.
Preguntas frecuentes
Mi cupón dice «no disponible para el plan seleccionado» — ¿por qué?
El cupón tiene una lista de planes elegibles. El caso más común es el cupón escalonado PROMO, que no cubre el plan Lite — elige Avanzado, Profesional o Premium, o usa otro código.
¿El descuento es para siempre?
En general, no: vale para el primer cobro. La renovación vuelve al precio completo, a menos que la oferta indique explícitamente que dura más meses.
El código no funciona — ¿qué debo comprobar?
Plazo de validez, límite de usos (puede haberse agotado), si es solo para la primera compra, importe mínimo y plan elegible. Si todo parece correcto, envía el código al soporte para que lo revise.
¿Puedo usar un cupón pagando con PIX?
Sí: el descuento se aplica antes de generar el QR.
Soy afiliado — ¿puedo comprar con mi propio código?
No, el autouso está bloqueado. El cupón de afiliado es para las personas que tú recomiendas.
Sigue aprendiendo
- Planes y precios - Importes sin descuento
- Pagar con PIX - Cupón en la compra por PIX
- Pagar con tarjeta - Cupón en el checkout de Stripe
- Cómo cancelar tu suscripción - Dónde aparece la oferta de retención
¿No has resuelto tu duda? Abre un ticket y te respondemos rápidamente.