Come Funzionano i Crediti
Comprendi il sistema di cicli di VoxScriber: quanto costa ogni motore, quando i crediti vengono scalati, come si accumulano al rinnovo e quando scadono.
Tutto il consumo in VoxScriber è misurato in cicli: 1 ciclo = 15 secondi di audio con il motore standard, cioè 1 minuto = 4 cicli. "Crediti" e "cicli" sono la stessa cosa — il saldo che vedi nel tuo pannello.
Quanto costa ogni motore
Lo stesso minuto di audio consuma quantità diverse di cicli a seconda del motore scelto:
| Motore | Costo | Resa di 1.000 cicli |
|---|---|---|
| Nano (nel browser) | 0 cicli | illimitato entro la quota del piano |
| Normal (Whisper) | 1 ciclo/min | ~16h40 di audio |
| Premium (AssemblyAI, standard) | 4 cicli/min | ~4h10 di audio |
| Ultra (ElevenLabs) | 10 cicli/min | ~1h40 di audio |
Le frazioni di ciclo vengono arrotondate per eccesso. Esempio: un audio di 2min30s con il motore Premium costa 10 cicli; con il Normal, 3 cicli.
Per volumi elevati al costo più basso, usa il motore Normal (1 ciclo/min). Il Premium è lo standard perché offre la migliore relazione precisione/funzionalità in portoghese; riserva l'Ultra ai casi in cui la separazione dei parlanti deve essere impeccabile.
Quando i cicli vengono scalati
Il saldo viene verificato prima che la trascrizione inizi, ma viene scalato solo dopo che termina con successo — addebito e consegna avvengono insieme, nella stessa operazione. Una trascrizione fallita non consuma cicli.
Ogni movimento (acquisto, rinnovo, consumo, storno) genera una registrazione immutabile nel tuo estratto conto — vedi Estratto e storico.
Rinnovo: i tuoi cicli si accumulano (con tetto)
Al rinnovo dell'abbonamento, i cicli del piano vengono sommati a quelli rimasti, con un tetto di 2× i cicli del piano. Il saldo non viene mai ridotto al rinnovo, e i bonus concessi oltre il tetto vengono preservati.
Esempi con un piano da 4.800 cicli/mese (tetto 9.600):
| Saldo prima del rinnovo | Saldo dopo |
|---|---|
| 500 | 5.300 |
| 8.000 | 9.600 (raggiunto il tetto) |
| 12.000 | 12.000 (preservato, nulla viene tagliato) |
- Upgrade a metà ciclo: ricevi subito la differenza di cicli tra il piano nuovo e quello vecchio (con il tetto di 2× del piano nuovo).
- Downgrade: non accredita né rimuove cicli al cambio.
- Piano Gratuito: i 120 cicli si rinnovano ogni 30 giorni dall'ultimo reset (non il 1° del mese).
- Abbonamenti: rinnovano per il periodo contrattuale — 30 giorni per il mensile, 365 per l'annuale.
Cosa scade e cosa non scade
I cicli degli abbonamenti seguono la regola del tetto sopra. I cicli dei pacchetti di ore e del saldo personalizzato, invece, non scadono mai — e sopravvivono anche alla cancellazione dell'abbonamento: se torni al piano Gratuito, gli acquisti singoli attivi vengono preservati, oltre al minimo di 120 cicli del Gratuito.
Domande frequenti
Mi è avanzato del saldo questo mese — lo perderò al rinnovo?
No. Il rinnovo somma i cicli del piano a quelli rimasti, limitato a 2× i cicli del piano. Oltre questo, il saldo smette di crescere, ma non diminuisce mai.
La trascrizione è fallita — sono stato addebitato?
No. L'addebito avviene solo quando la trascrizione viene completata con successo. Se fallisce, il sistema riprova automaticamente, senza costi extra.
Ho cancellato l'abbonamento — perdo i cicli del pacchetto di ore che ho acquistato?
No. Gli acquisti singoli non scadono mai e vengono preservati nel downgrade al piano Gratuito.
Perché il mio file di 10 minuti è costato 40 cicli?
Perché è stato trascritto con il motore Premium (4 cicli/min). Lo stesso file con il motore Normal costerebbe 10 cicli, e con Nano, zero.
Come posso monitorare il mio consumo?
Nella pagina di fatturazione del pannello vedi il saldo attuale e la cronologia completa dei movimenti.
Continua a imparare
- Piani e prezzi - Quanti cicli include ogni piano
- Rinnovo e ciclo di vita - Cosa succede a ogni addebito
- Estratto e storico - Verifica ogni movimento
- Cambiare piano - Upgrade con credito immediato del delta
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