Qué Son los Ciclos y Cuánto Cuesta Cada Minuto
Original facts: 1 ciclo = 15 segundos en motor Premium. Conversión por motor (Estándar, Premium, Ultra, Nano). Acumulación en renovación. Cuándo expiran.
Ciclo es la unidad de cobro de VoxScriber. La regla base es simple: 1 ciclo = 15 segundos de audio en el motor Premium, es decir, 1 minuto = 4 ciclos. Cada motor consume a un ritmo diferente, y es lo que hace que los mismos ciclos rindan más o menos minutos.
Cuánto cuesta cada minuto, por motor
| Motor | Consumo | 1 hora de audio cuesta |
|---|---|---|
| Estándar | 1 ciclo/min | 60 ciclos |
| Premium (estándar de la plataforma) | 4 ciclos/min | 240 ciclos |
| Ultra | 10 ciclos/min | 600 ciclos |
| Nano (en el navegador) | 0 ciclos | gratis (cuota propia por plan) |
Las fracciones se redondean hacia arriba: un audio de 61 segundos en el Premium cuesta 5 ciclos (61 ÷ 15 = 4,07 → 5); en el Estándar, 2 ciclos.
¿Quieres estirar el saldo? Usa el motor Estándar para los audios del día a día: cuesta 4 veces menos que el Premium y se desenvuelve muy bien con ruido de fondo. Los 120 ciclos del plan gratuito rinden hasta 120 minutos en él.
Cuándo se descuentan los ciclos
Solo después de que la transcripción se completa con éxito: el cobro y la entrega ocurren juntos. Una transcripción fallida no descuenta nada, y el sistema además lo reintenta automáticamente. Cada movimiento (crédito y débito) queda registrado en un extracto inmutable — consulta Extracto e historial.
Renovación: ¿el saldo que sobra se acumula?
Sí, con tope. En la renovación de la suscripción, los ciclos del plan se suman a lo que quedó, hasta el límite de 2× los ciclos del plan. Ejemplos con un plan de 4.800 ciclos (tope 9.600):
- Sobraron 500 → te quedan 5.300;
- Sobraron 8.000 → te quedan 9.600 (tope);
- Sobraron 12.000 (por bonos/compras) → te quedan 12.000 — la renovación nunca reduce el saldo.
En el plan gratuito, los 120 ciclos se renuevan cada 30 días.
Mejora de plan, reducción de plan y cancelación
- Mejora de plan a mitad de mes: recibes al momento la diferencia de ciclos entre el plan nuevo y el anterior (con el tope de 2× del plan nuevo);
- Reducción de plan: no acredita ni retira ciclos — se aplica a partir de la siguiente renovación;
- Cancelaste / volviste al gratuito: los ciclos de compras sueltas siguen siendo tuyos (nunca expiran) y se mantiene el piso de 120 ciclos del gratuito.
Preguntas frecuentes
¿Los ciclos que compré sueltos expiran?
No. Los paquetes de horas y el saldo personalizado no tienen caducidad, incluso si cancelas una suscripción después.
¿Me han cobrado por una transcripción que falló?
No. La deducción solo ocurre junto con la entrega del resultado. Los fallos temporales se reintentan automáticamente sin coste.
¿La transcripción en el navegador (Nano) gasta ciclos?
No, cuesta 0 ciclos. Tiene una cuota mensual propia de minutos que varía según el plan (60 min/mes en el gratuito, 300 en Lite, ilimitada de Advanced en adelante).
¿Por qué mi saldo "ha dejado de crecer" en la renovación?
Has alcanzado el tope de acumulación de 2× los ciclos del plan. Lo que pase de eso por bonos o compra suelta se conserva, pero la asignación del plan no suma por encima del tope.
¿Dónde veo cuántos ciclos tengo y qué he gastado?
En el panel de facturación de tu cuenta, con el historial completo de créditos y débitos. Consulta Extracto e historial.
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