Facturas y Recibos
Aprende a descargar facturas, generar recibos y acceder a tu historial de pagos.
Facturas y Recibos
Guía completa para acceder, descargar, gestionar y organizar tus documentos financieros en VoxScriber. Conoce los tipos de documentos, consideraciones fiscales y cómo mantener todo ordenado.
Tipos de Documentos Disponibles
Factura Mensual
Documento de facturación para planes mensuales/anuales. Disponibilidad: Automática, en el momento del cobro.
Contenido del documento:
- Detalles del plan suscrito
- Período de facturación
- Importe total e impuestos
- Método de pago
- Información fiscal completa
Usos principales:
- Informes de gastos corporativos
- Control financiero
- Documentación fiscal
- Solicitudes de reembolso
Recibo de Compra Única
Comprobante de compra única de créditos. Disponibilidad: Inmediata, tras la confirmación del pago.
Contenido del documento:
- Cantidad de créditos
- Precio unitario y total
- Fecha y hora de la transacción
- Método de pago
- Identificador único
Usos principales:
- Comprobante de compra
- Seguimiento de gastos
- Informes de gastos
- Historial de transacciones
Factura Electrónica
Documento fiscal oficial (cuando corresponda). Disponibilidad: Bajo solicitud, para importes superiores a $50 o cuentas comerciales.
Contenido del documento:
- Información fiscal completa
- NIF/CIF del comprador
- Descripción detallada de los servicios
- Impuestos aplicables
- Clave de acceso electrónico
Usos principales:
- Deducción fiscal empresarial
- Contabilidad oficial
- Auditorías externas
- Cumplimiento tributario
Guías Paso a Paso
Descargar una Factura Mensual
Duración: 2–3 minutos
Acceder al Panel
Ir a Facturación
Seleccionar Período
Descargar PDF
Solicitar una Factura
Duración: 5–10 minutos
Actualizar Información Fiscal
Contactar con Facturación
Proporcionar Detalles
Esperar la Tramitación
Cómo Acceder a Tus Documentos
Panel en Línea
Ideal para: Uso general y consultas rápidas
Paso a paso:
- Accede a tu Panel de VoxScriber
- Haz clic en «Configuración» → «Facturación»
- Selecciona «Facturas y Recibos»
- Elige el período deseado
- Haz clic en «Descargar» sobre el documento
- El archivo se descargará automáticamente
Ventajas:
- Acceso 24/7
- Interfaz intuitiva
- Búsqueda por período
- Descarga instantánea
Correo Electrónico Automático
Ideal para: Seguimiento mensual automático
Las facturas y recibos se envían automáticamente por correo electrónico después de cada cobro o compra. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.
Mantén actualizada tu información fiscal en el panel para que las facturas se generen correctamente. Esto simplifica los informes de gastos y evita retrabajos.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo solicito una factura?
Accede al Panel, ve a Configuración → Facturación y haz clic en «Solicitar factura». Para empresas, asegúrate de que tu NIF/CIF esté registrado en tu perfil.
¿Por cuánto tiempo están disponibles las facturas?
Todas las facturas están disponibles en tu panel durante al menos 24 meses. Recomendamos descargarlas para tus registros personales.
¿Puedo cambiar la información fiscal en facturas ya emitidas?
Las facturas ya emitidas no se pueden modificar. Actualiza tu información fiscal para que las facturas futuras se generen correctamente.
Continúa aprendiendo
- Política de Reembolso – Normas y procedimientos para reembolsos
- Cómo Cambiar tu Plan – Actualizar, reducir o cancelar
- Cómo Funcionan los Créditos – Sistema de facturación y uso